Skill Vortex
Навыки социального взаимодействия
Skill Vortex
Навыки социального взаимодействия
Как быть душой компании?
Как ни крути, мы все живем в социуме. Обычный человек ежедневно взаимодействует с десятками людей. Логично сделать вывод, что для полноценного и комфортного пребывания в обществе необходимо, хотя бы на минимальном уровне, обладать навыками социального взаимодействия.
Если проводить аналогию с миром Вортекса, то умение общаться с людьми равносильно знанию боевых искусств. В каждом бою наш герой применяет весь свой арсенал: начиная от холодного оружия, заканчивая приемами рукопашного боя.
Когда нам нужно сделать что-то по работе, мы взаимодействуем с коллегами. Необходимо подготовиться к важному зачету — просим конспекты у одногруппников. Застряла машина — звоним друзьям. Не взаимодействовать с обществом в современном мире — это то же самое, что пытаться забить гвоздь французским багетом: при желании это сделать можно, но навряд ли нужно.
В этом разделе мы рассмотрим 5 ключевых навыков, которые помогут вам заводить новые знакомства и поддерживать старые связи, а также расскажем, как очень быстро стать душой компании.
Содержание:
Если проводить аналогию с миром Вортекса, то умение общаться с людьми равносильно знанию боевых искусств. В каждом бою наш герой применяет весь свой арсенал: начиная от холодного оружия, заканчивая приемами рукопашного боя.
Когда нам нужно сделать что-то по работе, мы взаимодействуем с коллегами. Необходимо подготовиться к важному зачету — просим конспекты у одногруппников. Застряла машина — звоним друзьям. Не взаимодействовать с обществом в современном мире — это то же самое, что пытаться забить гвоздь французским багетом: при желании это сделать можно, но навряд ли нужно.
В этом разделе мы рассмотрим 5 ключевых навыков, которые помогут вам заводить новые знакомства и поддерживать старые связи, а также расскажем, как очень быстро стать душой компании.
Содержание:
Умение устанавливать контакт и налаживать отношения
Ты не можешь жить без людей. Ты не можешь их не любить. Если ты не любишь, то не живешь — Джерри Магуайер (1996)
Умение устанавливать контакт и налаживать отношения
Ты не можешь жить без людей. Ты не можешь их не любить. Если ты не любишь, то не живешь — Джерри Магуайер (1996)
Как знакомится с новыми людьми и оставаться в хороших отношениях со старыми?
Умение устанавливать контакт и налаживать отношения — один из важнейших навыков социального взаимодействия. С помощью него человек может с легкостью заводить новые знакомства, налаживать отношения с людьми и становиться «душой компании».
Этот навык включает в себя умение хорошо строить диалог, показывать интерес к другому человеку, создавать дружелюбную атмосферу и искренность.
Давайте чуть подробнее поговорим про каждое из перечисленных умений.
Этот навык включает в себя умение хорошо строить диалог, показывать интерес к другому человеку, создавать дружелюбную атмосферу и искренность.
Давайте чуть подробнее поговорим про каждое из перечисленных умений.
Находите общие темы для разговора
Начать диалог с человеком намного проще, если у вас есть что-то общее. Если вы хотите познакомиться с кем-то, то заранее узнайте, чем человек интересуется.
С большой долей вероятности один из ваших интересов будет совпадать. В таком случае, дело за малым — во время разговора вскользь упомяните тему, которая интересна и вам, и вашему собеседнику. После этого момента диалог пойдет намного живее.
Показывайте интерес к другому человеку
Нам всегда лестно, когда к нам проявляют интерес. Такова человеческая природа. Используйте эту уловку во время диалога.
Разберем конкретный пример: ваш собеседник упомянул, что увлекается коллекционированием старинных доспехов. Спросите, как давно он этим занимается, где их покупает и как хранит. Он сразу поймет, что вам не все равно, и дальнейший диалог будет построить куда проще.
Будьте дружелюбным и приветливым
Представьте: вы — владелец винодельни, и вам нужно перевести несколько бочек с вином из пункта, А в пункт Б. Перед вашей винодельней стоит, какая удача, целых два извозчика.
Оплата за перевозку одинаковая, но один извозчик, смотря на вас, улыбается и разговаривает мягким тоном, а второй смотрит как на еретика и объявляет свою цену громким рыком. Услугами какого извозчика вы воспользуетесь?
Конечно же, это не значит, что, смотря на людей, нужно всегда улыбаться и разговаривать мягким голосом. Ведите себя естественно, но в голове держите позитивный и дружелюбный образ.
Старайтесь быть открытым и честным
Люди очень быстро поймут, если вы разговариваете с ними неискренне, подмазываетесь или хотите получить в долг деньги.
Человеческий мозг способен улавливать малейшие изменения в мимике и жестикуляции. Поэтому, если лжи и фальши можно избежать, то лучше именно это и сделать.
Учитесь слушать
Однажды Вортекс посещал замок короля Гвирга, где во время приема один из слуг отвлекся, когда король произносил речь. Это так взбесило монарха, что тот схватил нож и отрезал своему слуге оба уха.
Конечно же, ваши собеседники не станут идти на такие радикальные меры. Всегда помните, что самый хороший собеседник — это тот, который больше всего слушает: не перебивайте человека, дайте выговориться полностью, и только когда он закончит свою мысль, начинайте говорить.
Умение убеждать
Это не те дроиды, что вы ищите — Звездные Войны Эпизод 4 (1977)
Умение убеждать
Это не те дроиды, что вы ищите — Звездные Войны Эпизод 4 (1977)
Как доносить свое мнение до окружающих, оставаясь с ними в хороших отношениях?
Наверное, сложно найти настолько же ценный и полезный навык, как умение убеждать: им пользуются абсолютно все — от простых крестьян до королей.
В жизни Вортекса было много моментов, когда умение убедить человека в своей точке зрения спасало не только его материальное положение, но и жизнь. Следующие советы помогут вам развить данный навык.
В жизни Вортекса было много моментов, когда умение убедить человека в своей точке зрения спасало не только его материальное положение, но и жизнь. Следующие советы помогут вам развить данный навык.
Узнайте, что важно для другого человека
Как говорил Нескел — король древних фьордов и изобретатель медового пива — «Находи в человеке уязвимые места и сразу туда бей».
Конечно же, слова средневекового короля из вымышленного мира не стоит воспринимать всерьез, но, когда вы пытаетесь убедить человека, узнайте, что для него важно в конкретной ситуации.
Возможно, стоит пойти на небольшой уступок, чтобы человек чувствовал, что, принимая вашу точку зрения, он получает некую выгоду и для себя.
Используйте логические аргументы
Язык фактов будет цениться всегда. Чем меньше «воды» вы будете «лить» во время беседы, тем проще будет человеку понять вашу точку зрения.
Придерживайтесь некой логической структуры во время спора или диалога, чтобы ваш собеседник «не терял нить повествования».
Будьте убедительным
Когда Вортекс еще был подростком, он страшно хотел побывать на настоящей охоте на дракона, но, в силу отсутствия какого-либо опыта, никто из взрослых охотников не хотел брать его с собой.
Тогда юноша предпринял отчаянную попытку — солгать. Подойдя к одному из охотников, он, с каменным лицом заявил, что уже бывал на подобного рода мероприятиях. На вопросы охотника Вортекс отвечал четко и без раздумий — ни одна мышца на его лице не дрогнула.
В итоге охотник согласился и взял нашего героя с собой. Правда, на охоте дракон знатно подпалил Вортексу седалище, но юноша знал, на что шел.
Учитесь находить компромиссы
Как сказал один мудрец — «Компромисс — это не когда обоим одинокого хорошо, а когда обоим в равной степени плохо». Тем не менее, это не значит, что никогда не нужно уступать.
Будьте готовы к тому, что люди очень редко будут принимать ваше мнение без единого нарекания. Чаще всего придется «проиграть битву, чтобы выиграть войну».
Умение принимать критику и делать из нее выводы
Я предпочитаю правду, даже если она в 100 раз обиднее лжи — Гладиатор (2000)
Умение принимать критику и делать из нее выводы
Я предпочитаю правду, даже если она в 100 раз обиднее лжи — Гладиатор (2000)
Как принимать критику и учиться с ее помощью?
Всегда неприятно, когда тебя критикуют. Особенно — за дело, над которым ты старался. Тем не менее, критика — это неотъемлемая часть нашей жизни.
Охотник на монстров Вортекс никогда бы не стал лучшим в своем деле, если бы его учитель постоянно не указывал на его ошибки, а маг Нилс никогда не смог бы сделать свой фирменный соус к креветкам, если бы не постоянные комментарии от его друзей.
Обычно, критика подразделяется на две категории — конструктивная и деструктивная. Начнем с первой: конструктивная критика — это, фактически, прямая инструкция к улучшению. Человек прямым текстом говорит, что вы делаете неправильно. Давайте рассмотрим несколько советов, которые помогут вам лучше принимать такую критику.
Охотник на монстров Вортекс никогда бы не стал лучшим в своем деле, если бы его учитель постоянно не указывал на его ошибки, а маг Нилс никогда не смог бы сделать свой фирменный соус к креветкам, если бы не постоянные комментарии от его друзей.
Обычно, критика подразделяется на две категории — конструктивная и деструктивная. Начнем с первой: конструктивная критика — это, фактически, прямая инструкция к улучшению. Человек прямым текстом говорит, что вы делаете неправильно. Давайте рассмотрим несколько советов, которые помогут вам лучше принимать такую критику.
Не воспринимайте критику как личную атаку
Люди иногда бывают обидчивыми и принимают критику как оскорбление. Важно помнить, что конструктивная критика не является персональной атакой на вас, а лишь предложением улучшить что-то в вашей работе или поведении.
Будьте благодарны
Когда кто-то делится с вами своими мыслями и предложениями, это значит, что они на самом деле заботятся о вас и хотят помочь. Выразите свою благодарность за их честность и открытость.
Не защищайтесь
Когда мы слышим что-то, чего не хотим услышать, наше первое желание — защититься. Но вместо этого попробуйте понять, откуда идет критика и что можно сделать, чтобы улучшить ситуацию.
Не переживайте слишком сильно
Критика — это нормальное событие в нашей жизни, и каждый человек иногда получает ее. Не думайте о ней слишком много и не давайте ей определять вашу самооценку. Используйте ее как возможность для роста и развития, а не для того, чтобы чувствовать себя ущемленным.
Во время своего обучения у Вортекса были проблемы с парированием атаки инсектоидов: он просто не мог совладать с их молниеносными ударами. Спустя долгие часы тренировок он все же научился отражать эти атаки, но делал это без какой-либо техники, теряя весь импульс и быстро уставая.
Как полагается хорошему учителю, Оливандер — наставник Вортекса — раскритиковал его, доходчивым языком, объяснив, что с такой техникой он не простоит и половины минуты против реального противника. Наш герой вначале обиделся на учителя, но, применив его советы, понял, что он просто хотел помочь своему ученику.
Совсем другое дело — деструктивная критика. Она не имеет за собой никакой цели и нацелена только на одно — как можно сильнее задеть человека. Как говорят охотники за чудовищами: лучшая схватка — это та, которой не было. Просто уйдите от деструктивной критики и постарайтесь ее всегда избегать. Если же вы все-таки решили принять бой, то вот советы, которые помогут вам выйти из схватки победителем.
Как полагается хорошему учителю, Оливандер — наставник Вортекса — раскритиковал его, доходчивым языком, объяснив, что с такой техникой он не простоит и половины минуты против реального противника. Наш герой вначале обиделся на учителя, но, применив его советы, понял, что он просто хотел помочь своему ученику.
Совсем другое дело — деструктивная критика. Она не имеет за собой никакой цели и нацелена только на одно — как можно сильнее задеть человека. Как говорят охотники за чудовищами: лучшая схватка — это та, которой не было. Просто уйдите от деструктивной критики и постарайтесь ее всегда избегать. Если же вы все-таки решили принять бой, то вот советы, которые помогут вам выйти из схватки победителем.
Всегда оставайтесь с холодной головой
Ваш противник так и ждет, когда очередной его подкол выбьет вас из колеи. Не дайте его планам реализоваться! Трезво относитесь ко всему, всегда оставаясь с холодной головой. Осознайте, что все, что летит в ваш адрес — не больше чем слова, не имеющие за собой никакой логической почвы.
Попросите предъявить конкретные примеры
Достаточно часто деструктивная критика основана на догадках, не имеющих ничего общего с реальностью. Если ваш оппонент не сможет сказать ничего дельного — вы победили.
Не стоит атаковать в ответ
Ваша задача — сдержать натиск, а не идти в контрнаступление. Конечно же, из-за накала эмоций желание резко ответить будет очень сильным, но обычно ни к чему хорошему это не приводит. Тем не менее, любая ситуация уникальна, и только вам решать, как в ней себя вести.
Умение решать конфликты
Лучший способ победить врага — сделать его другом — Мир юрского периода (2015)
Умение решать конфликты
Лучший способ победить врага — сделать его другом — Мир юрского периода (2015)
Лучшая драка это та, которой не было
Рискнем предположить, что вы не раз слышали эту поговорку. Как бы не хотелось ответить обидчику и словами и руками, все равно наилучшим решением будет мирное урегулирование.
В мире Вортекса такой навык, как умение решать конфликты, полезен как никогда: некоторые из монстров вполне разумные существа, понимающие человеческую речь. Если с ними можно договориться, то любой охотник приложит все усилия, чтобы решить конфликт мирным путем, а не «мечом и топором».
Почему они так поступают, если просто могут победить чудовище? Причин, как и в реальном мире, много. Основная из них — никогда не знаешь, как пойдет конфликт: неудачный толчок человека может привести к очень плохим последствиям, точно так же, как и резкое высказывание в чей-то адрес.
Ниже мы привели несколько советов, которые помогут вам урегулировать практически любой конфликт.
В мире Вортекса такой навык, как умение решать конфликты, полезен как никогда: некоторые из монстров вполне разумные существа, понимающие человеческую речь. Если с ними можно договориться, то любой охотник приложит все усилия, чтобы решить конфликт мирным путем, а не «мечом и топором».
Почему они так поступают, если просто могут победить чудовище? Причин, как и в реальном мире, много. Основная из них — никогда не знаешь, как пойдет конфликт: неудачный толчок человека может привести к очень плохим последствиям, точно так же, как и резкое высказывание в чей-то адрес.
Ниже мы привели несколько советов, которые помогут вам урегулировать практически любой конфликт.
Активное слушание
Как вы уже поняли, данный навык помогает во многих сферах. Здесь же он играет ключевую роль. Дайте своему оппоненту высказаться, не перебивая и ни в коем случае не передразнивая его. Попытайтесь понять точку зрения человека и поставить себя на его место.
Выслушав оппонента, сделайте выводы о ситуации: возможно, вы просто не так друг друга поняли, и конфликт возник на пустом месте. Если же это не так, то нужно перейти к следующему пункту.
Управляйте эмоциями.
«Холодный разум и спокойное сердце» — эти слова повторяет себе каждый охотник перед любой схваткой. Человеческие эмоции — чрезвычайно сильная штука, которая с легкостью может овладеть любым. Сохраняйте спокойствие в любой ситуации, насколько серьезным бы ни был конфликт.
Поиск компромиссов
«Компромисс — это не когда обоим одинаково хорошо, а когда обоим в равной мере плохо». Очень сложно всегда получать именно то, что хочешь, тем более во время спора.
Суть проста — каждый из вас не отступит, пока не получит свое. Если не принять никаких мер, то конфликт может очень сильно затянуться, а это вам навряд ли надо. Попытайтесь найти компромисс — если в чем-то уступите вы, то аналогичным образом поступит и ваш оппонент. Так, мы плавно переходим к последнему и, пожалуй, самому главному пункту.
Не пытайтесь переубедить человека
Один из самых известных законов в физике — это третий закон Ньютона. Если объяснять его на пальцах, то чем большую силу приложишь к объекту, тем большее противодействие получишь.
Точно так же и во время любого спора или конфликта: чем сильнее вы будете пытаться донести до человека свое мнение, тем сильнее будет агрессия с его стороны. Люди вообще достаточно редко в чем-либо уступают, поэтому не стоит до конца стоять на своем — всегда помните о компромиссах.
Эмпатия
Никогда не гадали, глядя на человека, что там у него в голове? — Головоломка (2015)
Эмпатия
Никогда не гадали, глядя на человека, что там у него в голове? — Головоломка (2015)
Нужно ли делать трепанацию черепа, чтобы узнать о чем человек думает?
Эмпатия — это способность понимать и чувствовать эмоции, переживания и потребности других людей. Иными словами: вы можете поставить себя на место другого человека и почувствовать то, что он чувствует.
Это очень ценный социальный навык, потому что вы четко будете понимать, что и когда сказать. Способность к эмпатии — навык достаточно сложный. Благо большинство из нас (не включая Шелдона Купера) и так хорошо умеют определять человеческие эмоции.
Вот несколько способов прокачать данное умение.
Это очень ценный социальный навык, потому что вы четко будете понимать, что и когда сказать. Способность к эмпатии — навык достаточно сложный. Благо большинство из нас (не включая Шелдона Купера) и так хорошо умеют определять человеческие эмоции.
Вот несколько способов прокачать данное умение.
Мимика и жестикуляция
Большинство людей реагируют одинаково на определённые события — при испуге брови поднимаются вверх, при гневе наоборот, смыкаются вниз. Во время радости человек начинает улыбаться, а при разочаровании опускает глаза вниз.
Наш мозг неплохо улавливает такие сигналы и обрабатывает их. Тем не менее, стоит понаблюдать за жестикуляцией окружающих вас людей — такая практика поможет лучше понимать их чувства.
Активное слушание
Самый простой способ понять, что ощущает человек — послушать его. Возможно, напрямую вам никто ничего не скажет, но по тону и тембру голоса можно достаточно просто понять, что чувствует ваш собеседник.
Это не раз спасало нашего героя: как известно, охотники за чудовищами обладают поразительным слухом, который позволяет им улавливать малейшие изменения интонации и тембра голоса. Однажды, быстро осознав, что диалог с вампиром не заладился, Вортекс успел достать пику и нанести превентивный удар.
Точно так же и в реальной жизни: если заранее понять, что человек, к примеру, не готов к диалогу, то можно спастись от множества проблем, просто закончив его.
Практика
«Теория ничто без практики живой». К данному навыку эта поговорка подходит как никогда кстати. Постоянно анализируя мимику и жестикуляцию, а также улавливая изменения в голосе, вы быстро начнете понимать, что чувствуют другие люди.
Также стоит отметить, что каждый человек уникален. К примеру, активная жестикуляция одного человека будет означать, что он раздражен, однако такая же реакция другого будет значить его радость или крайнюю заинтересованность. Практикуйтесь и со временем для вас не станет проблемой понимать эмоции других людей.
Заключение
Ну что ж, мы разобрали 5, на наш взгляд, самых важных навыков социального взаимодействия!
Конечно же, можно найти еще множество «скилов», которые облегчат вам жизнь в повседневном общении, но все они — комбинация перечисленных нами выше умений, однако некоторые из них, например техники NLP, заслуживают особого внимания. Узнать еще больше полезной информации вы можете в нашем телеграмм канале и в блоге на Хабре.
Удачи в покорении вершин!
Конечно же, можно найти еще множество «скилов», которые облегчат вам жизнь в повседневном общении, но все они — комбинация перечисленных нами выше умений, однако некоторые из них, например техники NLP, заслуживают особого внимания. Узнать еще больше полезной информации вы можете в нашем телеграмм канале и в блоге на Хабре.
Удачи в покорении вершин!
Работаешь меньше, а делаешь больше
Понять себя важнее всего
Как брать силы из ниоткуда?
В начало пути